Laatu

Chips Ab luo makunautintoja ja elämyksiä suomalaiselle kuluttajalle tarjoamalla laadukkaita tuotteita. Asiakkaamme tunnistavat hyvän laadun ja odottavat tuotteidemme maistuvan yhtä hyviltä kerta toisensa jälkeen. Laatu ei ole kuitenkaan pelkästään hyvää makua. Hyvä laatu rakentuu lisäksi esimerkiksi laadun tasaisuudesta ja toiminnan luotettavuudesta.

Meillä on käytössämme kattava laatujärjestelmä. Kaikkea mitä teemme arvioidaan säännöllisesti, mikä auttaa meitä kehittymään koko ajan paremmiksi. Tarkistamme Haraldsbyn tehtaassa valmistettavat tuotteet tunnin välein laboratoriossamme. Analysoimme muun muassa tuotteen rasva-, suola- ja vesipitoisuuden sekä tietysti myös ulkonäön, rapeuden sekä maun.

Chips Ab:n käyttämät raaka-aineet ovat korkealaatuisia ja pääsääntöisesti kotimaisia. Me tunnemme tuotteidemme toimitusketjun raaka-aineista valmiiseen tuotteeseen.

Laatutakuu

Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseemme, toivoisimme että kertoisit siitä meille. Se auttaa meitä kehittämään tuotteistamme tulevaisuudessa entistäkin parempia. Palauta pakkaus sisältöineen osoitteeseen Chips Ab, PL 3050, 22111 Maarianhamina. Kerro lyhyesti, miksi et ole tuotteeseen tyytyväinen, sekä mistä ostit pussin, jotta voimme korvata siitä aiheutuneet kulut.

Seuranta ja tarkastukset

Ympäristö- ja laatutyöhömme kuuluu tärkeänä osana toimintamme jatkuva tarkastaminen. Sitä tehdään arvioimalla järjestelmällisesti prosessejamme ja rutiinejamme.

Sisäiset tarkastukset

Sisäiset tarkastukset tehdään vuotuisen tarkastussuunnitelman mukaisesti. Yrityksemme jokainen  osasto tarkastetaan vähintään kerran vuodessa. Vuoden aikana tehdään noin 25 sisäistä tarkastusta.

Ulkoiset tarkastukset

Sertifiointilaitos tekee ulkoisia ympäristötarkastuksia standardin vaatimusten mukaisesti. ISO 14001 ‑standardin osalta vuotuiset ympäristötarkastukset suorittaa Det Norske Veritas. Orkla tekee tarkastuksia Orkla Food Safety Standard ‑ohjelman mukaisesti. OFSS-standardi perustuu BRC-standardin vaatimuksiin, ja tarkastukset ovat yhtä päteviä kuin BRC-standardin (British Retail Consortium) mukaan tehdyt tarkastukset.

Toimittajiemme arviointi

Yhteistyössä muiden Chips-konserniin kuuluvien yhtiöiden kanssa toimittajamme tarkastetaan säännöllisesti. Orkla on standardoinut toimittajien seurannan, ja laaditun konseptin mukaisia tarkastuksia tekevät koulutetut ja hyväksytyt tarkastajat. Tarkastukset perustuvat OFSS- ja ISO 14001–standardeihin.